يرحّب بكم متجر Roving، تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر، وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر هذه المنصة الإلكترونية.
إن استخدام أي شخص للمتجر — سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو منتج المتجر أو غير ذلك — يُعدّ موافقةً وقبولاً منه، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً، لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وتأكيداً لالتزامه بأنظمتها. وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك والمتجر.
وتُعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر، بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى — المقدّمة والتعريفات
يُعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:
- ◆(المتجر): ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر Roving على الشبكة العنكبوتية، سواءً كان تطبيقاً إلكترونياً، أو موقعاً إلكترونياً على الشبكة العنكبوتية، أو محلاً تجارياً.
- ◆(المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
- ◆(الاتفاقية): يُقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة بين أطرافها.
المادة الثانية — أهلية المستهلك القانونية
- ◆يقرّ المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
- ◆يوافق المستهلك على أنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المادة الثالثة — طبيعة الالتزام
- ◆إن التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير (الخدمة أو المنتج).
- ◆قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستهلك.
المادة الرابعة — ضوابط الاستخدام
- ◆يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- ◆يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر ألا يستخدمه بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة — الحسابات والتزامات التسجيل
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم، تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:
- ◆أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وأن تُعلِم المتجر فوراً بأي استخدام غير مفوّض به لمعلومات حسابك، أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
- ◆لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر، معنوياً أو مادياً، نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
- ◆أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، وأنت مسؤول عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
- ◆أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
- ◆أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومُحدّثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر، وتلتزم بتحديث بياناتك عند تغييرها في الواقع أو عند الحاجة إلى ذلك.
- ◆إن متجر Roving يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
- ◆إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، دون الإخلال بحقوق المتجر الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه وحماية باقي المستهلكين.
- ◆في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه، فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.
المادة السادسة — الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية
- ◆يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة أو عبر خدمة العملاء.
- ◆يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي يُزوَّد بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
- ◆يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه، من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.
المادة السابعة — التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم
- ◆في حال إلغاء أي مادة أو بند ورد في هذه الاتفاقية، أو أن أي مادة أو بند لم يعد نافذاً، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
- ◆هذه الاتفاقية — والتي تُعدّل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال — تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين (المستهلك) و(المتجر).
- ◆قد يفرض المتجر رسوماً على بعض المستهلكين، وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها، أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
- ◆يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أيٍّ من المستهلكين أياً كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة — خدمات الدفع والسداد
- ◆يوفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد، فيمكن أن يتم عبر الإنترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر، أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
- ◆يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يعرضه وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
- ◆يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو منتج.
- ◆يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.
المادة التاسعة — الملكية الفكرية
- ◆إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر Roving هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة له قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها.
- ◆يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه، حيث إن كل حق يتبع اسم المتجر هو حق مملوك ملكية فكرية كاملة لـ Roving.
المادة العاشرة — مسؤولية المتجر
- ◆يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي، ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
- ◆المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عَرَضي، عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
- ◆يلتزم متجر Roving ومنسوبوه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليماً وشرعياً ومصرّحاً به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، وأن يُستخدم لأغراض شرعية.
المادة الحادية عشرة — تقييد الدخول أو العضوية
- ◆يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك، أو تقييد دخوله إلى خدمات المنصة، في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة الثانية عشرة — القانون الواجب التطبيق
- ◆اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
المادة الثالثة عشرة — أحكام عامة
في حال إلغاء أي مادة أو بند في اتفاقية الاستخدام هذه، أو أن أي مادة أو بند لم يعد نافذاً، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام، وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
واتفاقية الاستخدام هذه — والتي قد تُعدّل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال — تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر والمستهلك، كما يوافق كلا الطرفين على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
- ◆إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
- ◆إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تُعدّل بين حينٍ وآخر.
- ◆إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث إن للمتجر الحق في تعديل هذه العروض أو إيقافها في أي وقت.
- ◆يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستهلك.
- ◆لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.
